Was sollten Sie testen?

Nachdem die Grundsätzlichen Möglichkeiten des Website Testing (A/B Testing und Multivariates Testing) klar sind, ist es an der Zeit sich Gedanken darüber zu machen, was auf der Website getestet werden soll. Zwar gibt es eine Reihe von Testing-Tools die beim Aufbau eines Testing-Szenarios unterstützen, aber im Endeffekt können nur Ihre Erfahrung und vorherigen Erkenntnisse zu optimalen Ergebnissen führen.

Denn nur ein Website Testing, dass eine Conversion-Steigerung hervorrufen kann ist auch sinnvoll.

Tim Ferriss beschreibt den Weg zu einer 20%igen Conversion-Steigerung mittels Website Testing

Im Blog von Tim Ferriss (Autor: The 4-Hour Workweek)  habe ich vor einiger Zeit diese interessante Fallstudie  zum Thema Website Testing mittels Google Website Optimizer gefunden.

Google Website Optimizer Case Study: Daily Burn, 20%+ Improvement

Auf seine gewohnt lockere und sehr verständliche Art beschreibt Ferriss wie eine Landingpage, mit Hilfe des Google Website Optimizers, eine Conversion-Steigerung von über 20% erreicht. Für alle die sich für die Themen Website Testing, A/B-Tests oder Multivariate Tests interessieren ein absolut lesenswerter Artikel.

Zusammenhänge verstehen und bewerten

Warum multivariate Tests häufig die bessere Wahl sind

Warum nicht einfach zwei A/B-Tests durchführen – einen mit unterschiedlichen Buttonformen, einen mit unterschiedlichen Buttonfarben?

In diesem Fall würden den Besuchern lediglich 5 Varianten (2+3) angeboten und nicht 6 (2×3), was potenziell Zeit sparen würde. Auch diese Vorgehensweise könnte zum Ziel führen, allerdings gilt es die Bedeutung des Zusammenspiels zwischen unterschiedlichen Parametern zu verstehen.

Was ist eigentlich Website Testing?

Was, wenn Sie in Zukunft nicht mehr raten müssten ob eine Änderung auf der Website den Umsatz steigert, sondern es mit Sicherheit voraussagen könnten? Was, wenn Sie Diskussionen in Ihrem Unternehmen einfach beenden könnten und stattdessen mit den konkreten Zahlen echter Besucher argumentieren könnten?

Das ist es, was Website Testing ausmacht: Den Besuchern mehrere Alternativen präsentieren und sie selber entscheiden lassen, welche die Beste ist. Denn trotz Usability Standards und typischem Besucherverhalten hat jede Branche und jede Website ihre Eigenheiten, und nur Ihre Besucher können Ihnen sagen, was wirklich funktioniert.